このスタディガイドでは、ビジネスを成功に導くための「言語化スキル」について学びます。どれだけ優れた商品やサービスを持っていても、その価値を顧客に伝えられなければ、ビジネスは成功しません。本ガイドでは、年間2万人以上を動員するセミナーの裏側にある、顧客を魅了するコミュニケーションの極意を解説します。
💡 重要ポイント
言語化とコミュニケーションを通してしか、自社の価値を提供し、相手に理解してもらうことはできません。
❌ 「どうすれば自分のビジネスの価値を相手に知ってもらえるか」
→ このマインドセットでは、自分中心のコミュニケーションになってしまいます
✅ 顧客視点・顧客ベースでの会話
お客さんは常に「自分のメリット」を考えています。ビジネスと関わる時、お客さんは自分が手に入れることができる価値を最優先に考えているのです。